FAQ

Acquisto del titolo

È obbligatorio prenotare?

La prenotazione è obbligatoria.

Come si effettua il pagamento?

Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito oppure in contanti.

È possibile acquistare il titolo in loco?

È possibile acquistare in loco solo nei giorni e negli orari disponibili.

Dopo aver acquistato il titolo di ingresso è sufficiente presentare la ricevuta di pagamento e/o il codice di prenotazione all’ingresso?

Per tutti gli acquisti on line il cliente riceverà un voucher da esibire all’ingresso del Palazzo Lateranense.

È possibile acquistare il titolo di ingresso on line?

I biglietti saranno presto acquistabili online, per informazioni e prenotazioni contattare info@palazzolateranense.com

Dove è possibile acquistare il titolo di ingresso?

Presto disponibili su questo sito oppure direttamente all’ingresso del Palazzo Lateranense (PREVIA DISPONIBILITÁ).

Caratteristiche della visita

Sono previste riduzioni e/o categorie speciali?

A seguire le categorie con tariffe agevolate:
– Ragazzi da 6 a 18 anni;

– Singoli studenti in possesso della tessera Student Card aggiornata od altro documento comprovante l’iscrizione per l’anno in corso presso istituti di istruzione. La concessione è valida fino ai 25 anni d’età;

– Sacerdoti, religiosi e religiose, seminaristi e novizi (con apposita documentazione);

– Istituti universitari (studenti fino ai 25 anni di età), senza distinzione del luogo di provenienza, su presentazione di una lettera di richiesta su carta intestata della istituzione universitaria con il timbro dell’istituto e firma del preside della facoltà o del rettore della università, indicante il numero degli studenti, degli insegnanti e di altri eventuali accompagnatori. Il biglietto ridotto viene concesso agli studenti e ad un insegnante o accompagnatore ogni dieci allievi; gli insegnanti o accompagnatori in eccedenza pagano il biglietto intero. Non sono concesse gratuità;

– Pellegrinaggi, senza distinzione del luogo di provenienza, su presentazione di una richiesta su carta intestata della parrocchia o della diocesi di appartenenza. É prevista una sola gratuità per il sacerdote accompagnatore del pellegrinaggio previa presentazione del celebret;

– Dipendenti da tutti gli uffici, dicasteri ed organismi della santa sede o dello stato della città del vaticano in possesso del tesserino rilasciato dallo S.C.V L’agevolazione si estende al massimo ad un accompagnatore.

Cosa include la quota di ingresso?

L’acquisto include l’ingresso e la visita guidata al Palazzo Lateranense per i servizi NON inclusi occorre pagare il supplemento.

L’acquisto del titolo include un servizio di deposito bagagli?

Il titolo NON include un servizio di deposito bagagli.

Se nel Palazzo è presente una mostra, il titolo di ingresso comprende anche la visita alla mostra?

Per i servizi NON inclusi nella quota di ingresso occorre pagare un supplemento.

Fruizione

È possibile effettuare video e/o registrazioni/foto?

Non è possibile effettuare alcun tipo di riproduzione fotografica e/o video.

È previsto un servizio di noleggio gratuito di sedia a rotelle per diversamente abili?

Sì, è previsto in loco. Si suggerisce di inoltrare una mail per maggiori informazioni a info@palazzolateranense.com

Il tipo di visita è fruibile per persone diversamente abili?

La visita è fruibile. Si prega di richiedere informazioni a riguardo scrivendo all’indirizzo mail info@palazzolateranense.com

Il Green Pass è obbligatorio per effettuare la visita?

Come da decreto DPCM per l’ingresso ai luoghi pubblici al chiuso e/o Musei è obbligatoria l’esibizione del Green Pass, l’uso della mascherina ed il rispetto del distanziamento sociale.

In caso di acquisto e di mancata fruizione del servizio è previsto il rimborso

Per le richieste di rimborso occorre inoltrare una mail con le motivazioni della richiesta all’indirizzo di riferimento info@palazzolateranense.com

Nel titolo di ingresso è incluso un servizio di “accesso prioritario”?

Per usufruire della visita la prenotazione è OBBLIGATORIA.

E’ possibile integrare il titolo di ingresso con servizi aggiuntivi?

Per integrazioni e supplementi rivolgersi al personale o contattare l’indirizzo mail info@palazzolateranense.com

Quanto è la validità temporale del titolo di ingresso?

Il titolo è valido per una SOLA entrata

Tariffe, Riduzioni giorni ed orari di visita

In caso di chiusura straordinaria gli acquisti effettuati online sono rimborsabili?

Per le richieste di rimborso occorre inoltrare una mail con le motivazioni della richiesta all’indirizzo info@palazzolateranense.com

In caso di acquisto e di chiusura per eventi straordinari il visitatore sarà informato?

Prima dell’acquisto il cliente può rivolgersi all’indirizzo mail info@palazzolateranense.com

Sono previsti dei giorni di chiusura/sospensione delle visite?

Il Palazzo Lateranense osserva la chiusura il Lunedì, la Domenica e durante le Festività Religiose.

Quali sono i giorni e gli orari di visita?

Il Palazzo Lateranense è aperto il Lunedì, il Martedì, il Giovedì, il Venerdì e il Sabato.

Gli orari di ingresso sono alle h. 9.30 ed alle ore h. 11.30.

Quali sono le tariffe dei titoli d’ingresso?
  • Visita Guidata per Gruppi precostituiti (minimo 15 pax – massimo 25 pax) e Visita Guidata Singoli (massimo 25 pax)
  • Biglietto Intero € 17,50 (1.50 € diritti di prevendita compresi nel prezzo)
  • Biglietto Ridotto 6-18 anni € 14,50 (1.50 € diritti di prevendita compresi nel prezzo)
  • Biglietto Ridotto Studenti € 14.50 valido fino ai 25 anni di età in possesso di STUDENT CARD in corso di validità (1.50 € diritti di prevendita compresi nel prezzo)

Vuoi ricevere maggiori informazioni?

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    Palazzo Lateranense sarà chiuso dall’8 al 20 Agosto, con ripresa delle attività Martedì 23 agosto.