FAQ - Palazzo Lateranense

FAQ

Acquisto del titolo

È possibile acquistare il titolo di ingresso on line?

Sì, è possibile acquistare il titolo di ingresso su https://www.omniavaticanrome.org/it/pages/il-palazzo-lateranense. Per gruppi ed eventi scrivere a info@palazzolateranense.com

Dove è possibile acquistare il titolo di ingresso?

E’ possibile verificare la disponibilità e acquistare gli ingressi direttamente online su https://www.omniavaticanrome.org/it/pages/il-palazzo-lateranense

Caratteristiche della visita

Sono previste riduzioni e/o categorie speciali?

A seguire le categorie con tariffe agevolate:
– Ragazzi da 6 a 18 anni;

– Singoli studenti in possesso della tessera Student Card aggiornata od altro documento comprovante l’iscrizione per l’anno in corso presso istituti di istruzione. La concessione è valida fino ai 25 anni d’età;

– Sacerdoti, religiosi e religiose, seminaristi e novizi (con apposita documentazione);

– Istituti universitari (studenti fino ai 25 anni di età), senza distinzione del luogo di provenienza, su presentazione di una lettera di richiesta su carta intestata della istituzione universitaria con il timbro dell’istituto e firma del preside della facoltà o del rettore della università, indicante il numero degli studenti, degli insegnanti e di altri eventuali accompagnatori. Il biglietto ridotto viene concesso agli studenti e ad un insegnante o accompagnatore ogni dieci allievi; gli insegnanti o accompagnatori in eccedenza pagano il biglietto intero. Non sono concesse gratuità;

– Pellegrinaggi, senza distinzione del luogo di provenienza, su presentazione di una richiesta su carta intestata della parrocchia o della diocesi di appartenenza. É prevista una sola gratuità per il sacerdote accompagnatore del pellegrinaggio previa presentazione del celebret;

– Dipendenti da tutti gli uffici, dicasteri ed organismi della santa sede o dello stato della città del vaticano in possesso del tesserino rilasciato dallo S.C.V L’agevolazione si estende al massimo ad un accompagnatore.

Cosa include la quota di ingresso?

La quota include l’ingresso al Palazzo Lateranense ed eventuali supplementi selezionati in fase di acquisto.

L’acquisto del titolo include un servizio di deposito bagagli?

Il titolo NON include un servizio di deposito bagagli.

Se nel Palazzo è presente una mostra, il titolo di ingresso comprende anche la visita alla mostra?

Per i servizi NON inclusi nella quota di ingresso occorre pagare un supplemento.

Fruizione

È possibile effettuare video e/o registrazioni/foto?

Non è possibile effettuare alcun tipo di riproduzione fotografica e/o video.

È previsto un servizio di noleggio gratuito di sedia a rotelle per diversamente abili?

Sì, è previsto in loco ma è necessaria la prenotazione anticipata scrivendo a  info@palazzolateranense.com

Il tipo di visita è fruibile per persone diversamente abili?

La visita è fruibile. Si prega di richiedere informazioni a riguardo scrivendo all’indirizzo mail info@palazzolateranense.com

In caso di acquisto e di mancata fruizione del servizio è previsto il rimborso

Dopo aver perfezionato l’acquisto tramite il pagamento del relativo biglietto, non sarà più possibile annullare la transazione e chiedere il rimborso del titolo acquistato.

Nel titolo di ingresso è incluso un servizio di “accesso prioritario”?

L’accesso è garantito con priorità all’orario scelto in fase di prenotazione.

E’ possibile integrare il titolo di ingresso con servizi aggiuntivi?

Per integrazioni e supplementi rivolgersi al personale o contattare l’indirizzo mail info@palazzolateranense.com

Quanto è la validità temporale del titolo di ingresso?

Il titolo è valido per una SOLA entrata

Tariffe, Riduzioni giorni ed orari di visita

In caso di chiusura straordinaria gli acquisti effettuati online sono rimborsabili?

Per le richieste di rimborso occorre inoltrare una mail con le motivazioni della richiesta all’indirizzo info@palazzolateranense.com

In caso di acquisto e di chiusura per eventi straordinari il visitatore sarà informato?

Prima dell’acquisto il cliente può rivolgersi all’indirizzo mail info@palazzolateranense.com

Sono previsti dei giorni di chiusura/sospensione delle visite?

Per orari e giorni di chiusura consultare la pagina https://www.palazzolateranense.com/it/orari-di-apertura/

Quali sono i giorni e gli orari di visita?

Per orari e giorni di visita consultare il calendario presente su https://www.omniavaticanrome.org/it/pages/il-palazzo-lateranense

Quali sono le tariffe dei titoli d’ingresso?

Tariffe e condizioni dei titoli di ingresso sono disponibili alla pagina  https://www.omniavaticanrome.org/it/pages/il-palazzo-lateranense

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